株式会社エグゼクティヴ | 商賈代行/商賈支援/宿舎犀ド取り引き/カスタマー大成。豊富な技術を駆使し、成功報酬型の値段体系で御社を支援致します！

長くこの実業家でお仕事をしていると思いますが、商賈アウトソーシング、特に法人向けにというのは、どういうサー螺子釘なのか説明していただけますか？

内山：商賈のアウトソーシングというのは、クライアント企業の新鮮開拓商賈を丸ごとお請けするというサー螺子釘です。
法人向けの新鮮開拓商賈というのは致すべきことが山ほどあります。具体的には、作戦を立てるから始まり、ターゲット企業リストを作る、商口を作る、テレアポをする、商談をする、商談をした後の跡付けるをする、商賈ツールを作る、ホームページを作る、商賈管理をする等々です。これらのまるきり、もしくは一部を、お客様に代わって実行する、というのが商賈のアウトソーシングです。

今でこそ、商賈アウトソーシングや商賈代行という言葉を耳にするようになりましたが、大抵、創設とっ始めの21年前は、こうした業種もなかったのではないか？と思っているのですが、なぜ、21年前にこの商行為を始めようと思われたのですか？

内山：そもそも、商賈という仕事が大好きというのがありました。
私は大学卒後に銀座にある東京株式取引所に関わる証券系のシステム開発をしている会社に勤務を始めたんですが、贈ものられた仕事が新鮮顧客開拓でした。その会社は証券の根幹のシステムを作っている会社ですので、技術力はピカイチで財務状況元凶ても健全だったと思います。でも、やヴィードロ、システム会社に有り勝ちな大幅クライアント1社に上がりを依存しがちで、収益の薔薇ンスが良余程は言えません。私のふり当てるされた部分は、東京株式取引所以外の、2つ目の上がりの柱をつくる事がミッションでした。
特にシステム系や製造系の会社は斯うなんですが、技術力があっても、商賈力となると少々弱い、という企業があります。其頃勤務していた企業も斯うでした。わたしは、ある日、だったら、技術力はあるけど、商賈力が間ぬけ企業の利得に、商賈部門をまるごと請借る会社があれば、きっと便利なんじゃないかと、半ば妄想しましてですね（笑）、勢いでこの会社をつくった訳なんです。それからなんとなくんだで、21年経営し、今は40名の社員を抱えて、その其頃のその屡の企業理念で事業を進めています。

最近この実業家には、色々な種類の商賈アウトソーサーがありますよね？テレアポだけといった一部剞けつを請借る会社の方が多余程感じています。
その中で、当社はこの実業家の中で、どういう位置付けの会社になるのでしょうか？

内山：当社は、商賈活動のまるきりを請借るタイプの会社で、最近では「商賈の“フル”アウトソーシング」と言っています。創設21年はだいぶ老舗の方の企業です。実業家的には、大掴に言えば、80％ぐらいがテレアポ中心の企業で、20％ぐらいが商談までも請借る企業だと思います。我々は、商談まで請借る２０％の中のさらにレアな存在で、商賈ツールやHPのような制作やマーケティング代行までを請け負っています。 ちなみに、この実業家とはまだ成体配ているわけではなくて、一番古い会社でも、我々と同じ位、創設から21年、19年くらいしか経っていません。尚又、色々な小さいな会社が入り取り散らかしてるような状況なんです。
商賈というのは致すべきことがたくさんあり、戦略立案、テレアポや商談、ツール制作、WEB戦略構築など、様々ななことをしなければいけないんですが、これを全部請借る部隊を構築するっていうのは正直大変で、時間もかかります。
おかげさまで21年間の経営の中で、各分野の一人一にの人材を育てて参りましたので、今日の商賈フルアウトソーシングが提供可能ようになりました。

当社は女性がとても多い会社ですが、具体的にはどういった人員、どういったスキルを持った社員が在籍しているでしょうか？

内山：はいはい（笑）とても女性の多い会社ですね！
商賈の前半部分を請借ることが多かったのですが、女性は斯ういった入り込む部分がとても上手書きですよね。なので、女性痴人りを収集したという一倍も、男性が脱低下ていったといういいますか…（笑）。
人員体制ですが、テレアポが得意な部隊、商談が得意な部隊、WEBデザイナー、商賈ツール制作担当、商賈管理システムを管理するコンピュータプログラマと、個々のチームが細斯う分かれています。お客様の悩みをお聞きして、その人員の中から至適な人員を選びチームを組んで請け負っています。

曾て「当社を使って本きちんと良かった！」といったことを、私も何度も伺い、その度にとても嬉しく、とてもありがたく感じているのですが、一番印象深かったのは、どんなお客様からのどんな言葉でしょうか？

内山：斯うですね、最近、お客様と商行為チャットを使って頻しかとやり取りをすることが増えました。なので、割と気軽に「こんな商談をしてくれてありがとう」や、「受注したよ！すごく助かった」といった声をかけて賜うようになりました。 正直言って、斯ういう何気無い言葉が、一番喜ばしいですし、印象に残ります。妥当っと喜ばせたいな、と、思っちゃいます（笑）
まだ、うちを使い始めて1カ月ぐらいの会社さんに「先日商談にいった企業が虎イアル始めてくれましたっ！マジでエグゼさんめっちゃすごいですね！ビビってます！」というようなことを言ってくれたり、斯ういうフランクな言葉使いで喜びを共有して賜うことなんかも、喜ばしいですよね。同じ会社の仲間のように考えてくれているのかな？と。
ちなみに、うちの会社は女性が多いんですが、そいういう喜びの言葉をもらう利得に仕事をしている、という所も正直ありますね。

なぜ、クライアントさんは、そんなに当社のサー螺子釘を快く賜うのでしょうか？
他の競争他社さんも多い中で、なぜ、クライアントさんは当社を選ぶのでしょうか？

内山：斯うですね、、
確かに、商賈代行会社は亦もたくさんありますが、我々が最も篤としているのは、大掴に言うと、「クライアント企業と、尚又、アプ国法チする先の会社といかに信頼関係を築いていくか」、という事だと思っているんです。
新鮮商賈開拓というのは焼き畑農学的な所があって、「一度断られたら亦行けばいいじゃん」という面があるんですが、当社は斯うは考えていなくて、もし、その時その会社に断られたとしても、時期が変われば必要になるときが来るので、その会社のことをよく知り、丁寧に商賈をかけて、相手の声をちゃんと記録して、あるべき瞬間に再アプ国法チするということを地道にやっています。
これは、言うのは簡単ですけども、実施するのは、とて元凶ても大変なんです。
「結構です！」と言われたとしても、一件一件全てを記録して、次回の行動予定と内容を管理しなくてはいけないからです。
こういった、次に繋げる丁寧な活動に対して、当社のお客さんは、「自分たちの会社やブランドを篤としてくれている」と、思って頂いているようです。なので、「他社ではなくエグゼさんに要請んだ」と言ってくれているんじゃないかな、って思っています。
どんなに時間がかかっても、管理が大変だとしても、こういう丁寧な商賈はずっと粋たいなと思っています。

契約期間が短い会社さん、長い会社さんがいると思いますが、
当社のお客さんは、どのくらいの期間契約をずっといるのでしょうか？
尚又、曾てどのくらいの数の企業をお請けになられてきたのでしょうか？

内山：お請けした企業数は、この21年間で累算ですと1,000社は超えているかと思います。
契約期間の心的傾向ですが、我々の観点としては、一か月単位で使っていただいても構わなくて、契約を一時停停止る時も、再開する時も、お声がけ1つで良いですと言っています。とに斯うお客様が使いやすい、という事を念頭に置いています。
ただ、成行きとして長く使ってもらうことが多く、当社は創設21年なんですが、12年のお交らいなんてお客様もいますので、なんか歴史を共にしているというか・・・（笑）斯うなると、近くお客様の商賈部一倍も当社の方が商品に詳しくて、当社がお客様の新入生さんを教育するなんてこともありますからね(笑)
あと、お交らいが長くなると、其頃担当して頂いた方が、今は、役員や社長になっていたりとか、ざらにあります（笑）。

逆に、ここはちょっとまだ弱い／まだ他社に喪失ている、という部分を強いてあげるとしたらどういった所になりますか？

内山：んー、斯うですね、先ほどの話の逆になるのですが、共に育っていくと思って頂けない会社さんがいたりすると…これは中々難い問題になってしまいます。
まず相手の企業や生産物を好きになって、一緒に育って粋た余程いう気持ちがありますので、、。
あとは斯うですね、カーペット爆撃のような、クオンティティーで勝負するような商賈は不味いです。
論なくろん、斯ういう商賈活動というのはあるのですが、うちはターゲット企業を一件一件曲て、商口を一件一件考えて、丁寧に商賈をするように社員を教育していますので、クオンティティー商賈は不味いです。あ、BtoCの商賈もできません。
お客様にご来社頂くことがたまにあるんですが、社内がわりと静かなので、「商賈部って他の場所にあるんですか？」と聞かることは多いです。これは、数をこなす一倍も、１件の活動を篤としなさ余程教育しているからですね。

大掴に言うと、御社の値段体系はどのようになりますか？

内山：うちの値段体系はとてもシン引っ張ることで、一か月単位で、というのは申し昇た通りなのですが、 月10万円の基本値段に加え、何かを成し遂げたときにいただく結末報酬になっています。
例えば、テレアポ剞けつの依頼でしたら、「ア個所を獲得した」ということが結末になりますので、基本値段10万円＋ア個所3万円×獲得数。商談までの依頼の場合は、基本値段＋ア個所3万円×獲得数＋商談2万円×実施数、といった積み昇型の値段体系です。 月々の運営費を50万円まで、というように上限を併設していただいた場合は、「ではア個所は〇件獲れますね、商談は〇件行けますね」のように、月間の運営費内で活動をして粋ます。
脇ですが、このア個所3万円や商談2万円が高いか安いか、という一倍も、この商賈活動を実行した成行き、クライアントさんがその費用を取り戻せるか、ということが重要になるんですね。
ですので、チープな商材や利益率が低すぎる商材ですと、費用対効果があわな余程いうことはあります。うちのお客様は、システム開発、コンサルティング、エイジェンシー、工業生産物製造業のような会社さんが多く、商品の値打で言いますと、下は300万円ぐらいから、上は5億円くらいのレンジの商材を扱うことができます。ただ、一度使ったら2、3年はずっと使いっぱなしになるような商材でしたら、商材の単価がチープでも合うと思います。
なんにしましても、きっぱりとクライアントさんには、商賈活動にかけた費用以上の利益を得ていただかな余程ならないんです。「商賈代行を利用しました。赤字になりました」ではダメだと思います。

今、ウイルス対策として政府を含めてテレワークが進んで滓、ターゲット先の社員の方達もオフィスではなくご住家で仕事をなされている状況だと思うのですが、先先、商賈活動が厳しくなってくるのではないでしょうか？

内山：訪問型の商賈も厳しいですし、先先、いわゆるプッシュ型の電話商賈が以前一倍難しくなることも予測されます。そこで、当社のお客様には、デジタル商賈の準備を進めています。
WEB集客から、資料を綿羽国法ドさせ、その後メールで追いかけ、オンラ宿舎商談やウェブセミナーなどに繋げる手法です。
私どももこれらのデジタル商賈一式をお請け発生る体制がありますので、プッシュ型の商賈に加えて、こういったデジタルを駆使した引っ張ること型の商賈活動も同時々実施した方が良余程思いますね。

商談もオンラ宿舎になっていくのでしょうか？

内山：オンラン商談にシフトすることになるでしょうね。ちなみに当社は以前からオンラ宿舎商談を進めていまして、昨年の歳次間だけでも、300件ほどのオンラ宿舎商談をしています。
ちなみに、オンラ宿舎商談ですと、対面比較で70％くらいのクオリティに落ちると実感しています。ですので、残りの30％を他の何かで補完する必要があります。それは事前に見せる資料の構想であり、オンラ宿舎商談ならではの説明の仕方をする必要がありますね。

最後に、当社のサー螺子釘をどのよう会社に使っていただきたいですか？どんな会社に当社を発見してもらいた余程思いますか？

内山：斯うですね、、
すごく技術力のある…例えば社長も含めて技術者で、いいモノを作っている、でも、こと商賈に関してはちょっと弱余程いう会社様ですね。
当社の商賈部員ーは、その商品を大好きになって生存期間ヘビイやりますし、商賈丸ごと一括請借ることができますので、良い生産物／サー螺子釘を造出すということに集中していただいて、商賈のことは全部任せていただけたらいいなと思っています。
自社に、商賈担当を雇って、育てるのはとても大変だと思います。加えて、HPや商賈ツールを制作する人材、マーケティングの人員も育てるとなると、それは近く大変だと思います。
なので、きっと便利に当社の人員を使っていただきたいなと思っています。

他、相当のスケールのある企業で新商品ができたときですかね。新商品を売る利得に、商賈部隊が必要になりますが、易動度のある商賈部隊を社内にすぐ作るというのは、中々大変なんですよ。斯ういった時でも当社の商賈部隊なら、２週もあればすぐに動き出せることになります。
何にしましても、この１８年間で、著しいの知見を溜めていますので、色々と頼ってもらえればと思っています。

ありがとうございました！